Wenn Ihr Konto gesperrt ist: Überprüfen Sie Ihre registrierte E-Mail

Melden Sie sich zunächst bei der für Ihr Konto registrierten E-Mail-Adresse an. Normalerweise senden wir detaillierte Informationen zum Grund der Sperrung an diese E-Mail. Vergessen Sie nicht, Ihren Spam- oder Junk-Ordner zu überprüfen, da die E-Mail möglicherweise dort gelandet ist.

Wenn Sie keine E-Mail erhalten haben oder keinen Zugriff mehr auf die registrierte E-Mail-Adresse haben: Verwenden Sie den Chatbot (erreichbar über die Bubble-Links auf unserer Webseite) und befolgen Sie die angegebenen Schritte. Geben Sie unbedingt alle erforderlichen Informationen ein, insbesondere die E-Mail-Adresse, unter der wir Sie kontaktieren können.